Política de privacidad
Última actualización: 2 de julio de 2026
Uru opera una plataforma de agente de ventas por WhatsApp y panel de control para comercios en Perú. Esta política describe cómo tratamos los datos personales en el marco de ese servicio.
Responsable
Responsable del tratamiento: Uru. Contacto: acgl2015@gmail.com.
Datos que recogemos
- Del comercio (cliente de Uru): correo, datos del negocio, catálogo, configuración del agente, credenciales técnicas de WhatsApp almacenadas de forma segura.
- Del cliente final del comercio: número de WhatsApp, contenido de los mensajes, pedidos generados en la conversación.
- Datos técnicos: registros de uso del servicio de IA (tokens estimados), logs de operación.
Finalidad
Operar el agente conversacional, gestionar pedidos, mostrar métricas al comercio y mantener la seguridad del servicio. No usamos los datos para publicidad ni los vendemos a terceros.
Encargados y subprocesadores
Compartimos datos solo con proveedores necesarios para prestar el servicio:
- Supabase (base de datos y autenticación)
- Vercel (hosting de la aplicación)
- OpenAI (procesamiento de lenguaje del agente)
- Meta / WhatsApp Cloud API (envío y recepción de mensajes)
Conservación
Conservamos los datos mientras dure la relación con el comercio y el tiempo razonable necesario para obligaciones legales o resolución de disputas. El comercio puede solicitar eliminación contactando a acgl2015@gmail.com.
Derechos (Ley N.° 29733)
Puedes ejercer acceso, rectificación, cancelación u oposición escribiendo a acgl2015@gmail.com. Responderemos en un plazo razonable.
Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de actualización.